● Garantii katvus ja kestus
A.Loogvormimismasinal on 1-aastane garantii (kuna masina saabumise kliendi tehas) on põhikomponentidega (nt Moog Wall paksuse kontroller, servomootorid) laienenud 2 aastani.
Tasuta remondi- ja asendamisteenused katavad mehaanilised, elektri- ja tarkvarasüsteemi tõrked garantiiperioodil jne.
B. Teenuse reageerimise protokoll
(1) Meil on ööpäevaringselt avatud tehniline tugi vihjeliin. Pole tähtis, kui satute raskustesse, helistage meile lihtsalt!
(2) Võite loota, et võtame teiega 6 tunni tippude jooksul ühendust. Me ei jäta teid rippuma!
(3) Seal on spetsiaalne veebiteenuste rühm just teile. See on üks-ühele tehing, nii et teil on alati meie tähelepanu.
(4) Hoiame kohalikku varuosade varusid ja see on üsna hästi varustatud. Nii saame hooldamist kiiresti teha ja asju ajada ja uuesti tööle võtta.
C.Preventiivne hooldusprogramm
Kvartali hooldusjuhend koos: Performance Diagnostika/ määrimissüsteemi ülevaatus/ Kriitiline komponentide kalibreerimine jne.
● Hädaolukorra protokollid ja personali juurutamine
A. Kriitiline vahejuhtum
(1) Kui see sinisest välja lülitub, hakake seda kohe eemalt kontrollima.
(2) Kui tootmine peatub, vahetage kõigepealt sama varuosa.
(3) Suurte jaotuste jaoks juhib CTO meeskonda ja tuleb välja 48 tunni jooksul parandus.
B.Mergeerimismeeskonna struktuur
(1) 1. taseme numbrite jaoks pakub veebiteenus GOURP meeskond, kui videoid või pilte saab.
(2) Kui tegemist on 2. taseme olukorraga, aitab tehniline keskus eemalt välja ja sorteerida kliendi vajalike osade saamist.
(3) Kui tegemist on 3. taseme probleem, astuvad teadus- ja arendustegevuse eksperdid sisse ja annavad teile kõrge - tehnilise tuge, mille järgi me järgime.
● Tehniline koolitusprogramm
Kinggle'i insenerimeeskonnal on koolituse pakkumiseks üle 10 -aastane puhumisvormimise kogemus.
(1) See hõlmab kõike alates puhumisvormimismasina sisselülitamisest, õigete parameetrite seadmisest, tootmisprotsessi sujuvamaks muutmisest kuni ohutusreeglite naelutamiseni.
(2) Saate teada, kuidas välja mõelda ühiseid probleeme, näiteks kui Die pea ummistub või temperatuuri reguleerimine läheb ja kuidas neid välguga parandada.
(3) Kingngeri vaneminsenerid sukelduvad edasijõudnumatesse asjadesse, näiteks tootmisprotsessi parandamine ja energiatarbimise kontrolli all hoidmine.
● Lisandväärtusega teenused
(1) Meie laiendatud garantii? See kõik puudutab iga -aastaseid hoolduslepinguid soodushinnaga. Säästad natuke sularaha, hoides oma asju tippvormis!
(2) IoT kaugseire abil saame asju reaalajas kontrollida. See on nagu virtuaalse mehaaniku olemasolu, mis võib probleeme märgata enne, kui need isegi juhtuvad, ja haldage hooldust eelnevalt.
(3) Meil on see kliendirahulolu programm. Kohtume igal veerandil, et minna üle, kuidas asjad käivad, ja välja mõelda võimalusi, kuidas meie teenust veelgi paremaks muuta.
